역할(role)은 사람들이 특정한 위치(position)에서 행하는 패턴을 설명하는 것에서 발전된 개념이다.

Biddle(1986)은 사회적 지위를 가진 구성원들이 그 들 자신과 다른 사람들에게 갖게 되는 기대가 있다고 가

정함으로써 역할을 설명하였다. 이 같은 관점에서 역할이론은 구성원간의 사회적 상호작용에 의해 학습 된

경험으로 이해할 수 있으며, 사회생활에서 나타나 는 주요한 특징이라 할 수 있는 특징적 행동 양식에 관 한

이론이다. Kahn, et al.(1964)은 역할모호성 (role ambiguity)이란 역할 수행을 위해 필요한 정보

(required information)와 실제로 이용이 가능한 정 보(available information)간의 차이라고 정의 하였

다. 즉, 적절한 역할을 수행하기 위해서 요구되는 정 보(구성원들이 기대하는 바가 무엇이며, 책임을 완수 하

기 위해서는 무엇을 해야 하는지)가 결여된 상태를 역할모호성이라고 보았다. 역할모호성은 개인이 효과 적

인 업무수행을 하기에 정보가 부족한 상태라 할 수 있다. 따라서 업무에 대한 노력이 긍정적 성과로 이어 질

가능성이 낮아 비효율적 업무 성과를 보일 수 있다. 또한 역할모호성 자체가 하나의 스트레스 요인이 되고

있기 때문에 스트레스상황에 지속적으로 노출될 경우 나타날 수 있는 직무만족도 저하가 우려된다(Kahn

Wolfe, Quinn, Diedrick, & Rosenthal, 1964; Rizzo, House, & Lirtzman, 1970). 노인스포츠지도사 자격

취득 과정에서 직무내용에 대한 명확한 교육이 제공된다면 역할모호성을 낮추고 역량을 높이는 것에 긍정

적 영향을 줄 수 있을 것이다. 그러나 공인된 국가자격시험을 통해 전문 인력을 선 발․양성하고 있음에도 불

구하고, 노인스포츠지도사 는 자격과정, 제도, 직업 특성으로 인한 세부적인 문 제점들이 제기되고 있다. 특

히 실무연수과정의 경우 노인의 특성에 부합한 직무 능력 향상을 목표로 구성 되었으나, 시행 이전부터 실

효성에 대한 의문이 제기 되어 왔다. 김양례(2014) 및 이승연(2014)은 자격 시험과정의 적격성, 연수교육내

용의 전문성, 취업현황 파악의 필요성 등의 개선점을 지적하며 자격제도 시행 이후 교육과정의 세부 내용을

지속적으로 보완할 필요 성을 제기하였다. 이에 본 연구에서는 2015년부터 2018년까지 총 4기의 지도자를

양성하면서 나타나고 있는 문제점 중 다음의 두 가지 측면에 주목하였다. 첫째, 연수프로그램이 적합한 직

무 내용을 교육하 기에 미비하다는 것이다. 배재윤, 이재희(2017)는 노인스포츠지도사 연수 프로그램의 사

례연구에서 “현장성 미확보” 범주를 제시하여 연수과정이 현장투 입을 위한 충분한 훈련과정(training

course)의 역 할을 하지 못하고 있으며, 이로 인해 연수 참여자가 직업과 관련한 불안감을 느끼는 사례를 보

고하였다. 연구에서 도출된 교육과정의 구체성 및 심화 교육의 부족, 현장성이 결여된 연수과정은 노인스포

츠 지도 를 위한 전문 인력 양성을 목표로 한 제도의 취지를 살리지 못하고 역할모호성을 가중시킬 수 있다

는 점 에서 교육과정 내용의 개선이 요구된다. 둘째, 노인스포츠지도사는 비정규직의 불완전 고 용형태가

많다는 것과 자신의 감정을 그대로 드러내 기 어려운 감정노동자에 해당하는 업무 특성으로 인 해 정서적

어려움을 겪을 수 있다. 이상희, 원영신, 배재윤(2014)은 노인체육지도자들이 수업참여 노 인들의 까다로운

요구사항을 모두 다 수용할 수는 없는 상황에서 수강생과 기관장의 눈치를 보며 대처 에 어려움을 겪게 되

는 스트레스상황을 보고하였다. 이렇듯 감정노동을 필요로 하는 업무에서 실제 감정 과 표현해야하는 감정

이 다른 경우 감정 부조화 (emotive dissonance)를 겪을 수 있는데, 이는 특히 소진(burnout)과 관련성이

있어 감정노동자 들의 소진을 규명하는 연구들이 진행되어오고 있다

출처 : 파워볼사이트추천 ( https://expom.io/ )

Avatar

By admin

댓글 남기기